潮新闻客户端 记者 杨柳

杭州的深冬，晨雾未散。在城西的老小区里，78岁的李奶奶独自生活。入冬以来，她就时而恶心想吐，时而腹部疼痛。李奶奶患有胆结石，由于不想给在国外工作的子女添麻烦，一直强忍着。直到那一日清晨，剧烈的疼痛让她几乎直不起腰，她颤抖着拨通了社区网格员的电话。

救护车将李奶奶送往医院，确诊为胆囊结石合并感染，医生建议尽快做胆囊切除手术。李奶奶的子女都远在千里之外，无法立刻赶回，怎么办理入院手续？谁陪着做术前检查？谁来照顾手术前后的生活起居？一连串的问题，让李奶奶陷入了深深的恐惧和无助之中，犹豫再三，她还是决定先保守治疗。

幸运的是，去年子女帮她投保了2026年“西湖益联保”的升级版。在得知母亲的情况后，焦急的子女抱着试一试的心情，打开了“西湖益联保”微信公众号，申请了“院内陪诊”等增值服务。

两天后，在陪诊师的陪同下，李奶奶在医院完成了各项检查。从住院登记、缴费、陪同检查，到术前的心理安抚，陪诊师全程陪伴，细致入微。手术非常成功，而在术后康复期，李奶奶还享受到了250元每天，一共3天750元的补贴，抵消了近一半的护工费。出院那天，李奶奶感慨道：“我以为老了就没人管了，没想到一份小小的保险，竟牵起了这么多人的关心。”

李奶奶的故事，正是2026年“西湖益联保”升级版“从费用报销到就医服务”全面升级的缩影。而她的故事并非个例。自2021年推出以来，“西湖益联保”已累计赔付超32.1亿元，惠及56.64万余人。而2026年度的升级版产品，正是在无数真实需求反馈基础上，实现“加量不加价”的又一次飞跃。

2026升级版（300元/年）究竟“优”在哪里？

真金白银的“津贴补贴”　

住院手术津贴：这是今年升级版的亮点。只要因病在杭州市二级及以上公立医院住院进行二级及以上手术治疗的，就能获得 250元/天的补贴，一个保单年度最多补贴3天，共计750元。这就相当于把部分护工费或家属误工费给覆盖了。　

少儿住院津贴：家里有小朋友的请注意，未满18岁的被保险人，住院期间可享受 50元/天的津贴，年度最多补助10天。而且，如果小朋友做了手术，这两项津贴符合条件是可以叠加申请的。

报销门槛更低，力度更大

院内费用超额补偿：这是针对重病患者的“二次减负”。如果符合条件的费用在责任一、二报销基础上，剩余个人负担的费用总和超过一定额度，升级版将提供“院内医疗费用超额补偿保障”，并较以往设置了更低的起付线（从原先的5万元降至3万元）和更高的报销比例（从10%翻倍至20%），进一步兜底家庭财务风险。

用药选择更多，前沿治疗用得起　

创新药扩容：升级版额外涵盖了85种创新特药，比往年更多，广泛覆盖了国内主流的抗癌靶向药。

海外新药覆盖：延伸至海南博鳌特许的海外新药，让你在面对重疾时，有更多元、更前沿的用药选择，不再因为“天价药”而陷入两难。

贴心的“就医服务”全家享　

院内陪诊（重磅升级）：确诊重大疾病或70岁以上老人，在指定医院可享受全程专业陪诊。

全流程协助：涵盖门诊就医协助、住院协助、手术协助，甚至还有慈善赠药申请服务，让你在复杂的医疗流程中不再迷茫。

受访者提供

如何购买西湖益联保？

“西湖益联保”微信公众号、支付宝、浙里办、“杭州医保”微信公众号、承保公司投保二维码以及线下服务窗口均可投保，支持用医保个账历年余额为全家人购买。

特别需要提醒的是：中断后再次投保的用户，各档报销比例均下降50%，所以千万记得要及时续保，以免保障程度受损。

已投保了基础版，如何升级成为升级版？

个人投保：

“西湖益联保”微信公众号－点击“服务中心”－点击“个人中心”－点击“订单列表”－点击“加购升级”按钮。

支付宝搜索“西湖益联保”，点击“我的保单”－找到对应保单－点击“保障升级”。

团体投保：

“西湖益联保”微信公众号－点击“服务中心”－点击“个人中心”－点击“订单查询”－输入姓名和身份证号－点击“查询”－点击“加购升级”按钮（团体投保的需被保人本人操作）。

“西湖益联保”从来不只是商业保险，它是杭州这座“善城”送给每位市民的健康礼物——用政府指导、企业协同、全民参与的方式，织就一张有温度、有韧性的民生保障网。

2026年度参保期为2025年11月6日至2026年2月10日，保障期为2026年1月1日至12月31日。无论你是本地居民、新杭州人，还是随迁老人、在校学生，只要符合条件，都值得为自己和家人添上这份“兜底式”守护。

一份300元的升级版保障，不仅是对家人的健康承诺，更是为家庭财务设置的一道安全闸门。新的一年，让我们用“西湖益联保”，守护好每一位家人的平安。